Klachtenregeling
Natuurlijk streven we er bij Fysiotherapie Hatert naar om de behandeling en het contact zo goed en prettig mogelijk te laten verlopen. Toch kan het gebeuren dat u een klacht hebt over de behandeling door de fysiotherapeut of over de manier waarop hij of zij met u om gaat. Dan is het goed om dit kenbaar te maken.
Allereerst vragen wij u het gesprek aan te gaan met de betreffende fysiotherapeut of contact op te nemen met één van de praktijkhouders (Wilbert Razing of Marlies van Pelt). Als u dit lastig vindt, kunt u een vertrouwd iemand meenemen om samen met u dit gesprek te voeren.
Mocht de klacht na dit gesprek niet naar uw tevredenheid worden opgelost, dan kunt u een klacht indienen. Meer over deze procedure leest u hier.